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瑞丽航空取消航班的费用由谁承担?。

澎湃新闻记者王万春实习生朱一新在去哪儿网买了两个航班。第一个航班取消了,所以第二个航班不能乘坐。但是,第二次航班的退票和改签应由消费者自行承担。黄女士遇到了这样一件坏事。最近,黄女士告诉澎湃新闻(www.thepaper.com)。CN)她原计划于6月1日离开西双版纳,经广西南宁飞往福建厦门。起飞前,她被告知,首航的瑞丽dr6559航班将取消。她没有解释原因。因此,深航第二班zh9353航班不能乘坐,但由于两家航空公司没有共同退票协议,因此,她应承担第二轮的损失。

对此,有律师认为,由于不是消费者的过错,由消费者自己承担费用是不公平的。瑞丽航空:如果没有合作协议,她将不负责第二次旅程的退款。黄女士说,她在去哪儿网购票时,除了瑞丽航空,还有另外一个航班可供选择,但她看到瑞丽航空准点率高,价格便宜,于是买了瑞丽航空的机票。根据黄女士提供的短信,5月21日,网上售票平台给她发来短信,告知她计划于6月1日从西双版纳嘎沙机场飞往南宁武威机场的瑞丽航空dr6559航班取消,提醒她免费退票改期,没有提到取消的原因。

黄女士收到了受访者发来的关于瑞丽航空首航航班取消的短信。黄女士说,收到短信后,她立即联系购票平台和瑞丽航空客服,询问航班取消原因以及退票、背书、赔偿等问题。不过,她被告知:“瑞丽航空的首航机票可以免费退票,因为深航与瑞丽航空没有联合退票协议,退票和改签的费用都要由她承担。”对此,瑞丽航空客服表示,如果首航航班延误或取消,瑞丽航空可为首航航班提供免费、非自愿的机票变更或退票服务。但因天气、管制等不可抗拒因素造成航班延误或取消的,瑞丽航空不予赔偿。

如果两家航空公司没有签订合作协议,消费者需要与第二航班的承运公司沟通。此外,消费者可尝试向瑞丽航空申请报销第二次旅程退换货的服务费,“但可能无法成功申请,应根据当日通知确定。”。关于如何知道瑞丽航空是否与其他航空公司有合作协议,瑞丽航空客服表示,旅客购买转机机票时,需要拨打相关航空公司客服电话了解。黄女士说,她曾向瑞丽航空公司申请报销第二张机票的退票费用,但申请失败,她最终承担了退票造成的240元损失。

律师:消费者自己承担损失是不公平的。对此,陕西恒大律师事务所高级合伙人赵良山认为,旅客通过购买首航航班与瑞丽航空建立了服务合同关系;旅客购买第二班机,并与深航建立服务合同关系。如果瑞丽航空无故取消该航班,则属于违约行为,导致旅客支付第二航班的退票费和改签费。因此,根据《民法典》第584条,“当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的,但是,给对方造成损失的,赔偿金额应当相当于违约造成的损失,包括履行合同后能够获得的利益,不得超过违约方在订立合同时预见或者应当预见的因违约可能造成的损失。

”瑞丽航空的违约责任由首航瑞丽航空承担第二航班的损失退款和改期费用。赵良山建议,旅客要尽最大努力。